Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elige un producto en el catálogo y toca "Pedir por WhatsApp": se abre un chat con nosotros (+57 311 264 5510) con el mensaje ya preparado. Confirmamos disponibilidad, entrega y pago por ese mismo chat.
¿Dónde están y hacen envíos?
Estamos en Colombia. Los detalles de entrega y envío se coordinan por WhatsApp al momento del pedido.
¿Puedo comprar por Rappi o Etsy?
Todavía no, pero estamos trabajando para que muy pronto también puedas pedir por Rappi y Etsy.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Conforme a la ley colombiana (Ley 1480 de 2011) tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. Los detalles están en nuestro aviso legal.
¿En qué idiomas atienden?
Atendemos en español y en inglés, por WhatsApp y por correo.